- 高野 登
- たかの のぼる
現職 | 人とホスピタリティ研究所 代表 一般社団法人おきなわ離島応援団 理事 前ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社 支社長 |
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経歴 | 1953年 長野県生まれ。 リッツ・カールトンの日本における営業・マーケティング活動を行いながら、 2009年9月退社。 |
主な講演テーマ |
■講演テーマ例と概要 ■研修テーマ例と概要 【サービスからホスピタリティへ ~価値創造のパラダイムシフト~】 あらゆる業界がサービスの向上を目指し、それを通して利益を確保しようとするなか、サービスの本来の意味や、ホスピタリティとの違いを明確にし、企業・団体の取るべき立ち位置を検証する。 ■主な実績 企業内研修・講演、大学、病院及び医療関係機関向け研修、地方自治体研修、他多数実績あり。 |
主な著書 |