成城大学法学部法律学科卒業
東放学園アナウンス課修了
大学卒業後、営業職として企業に勤務
退職後、幅広い営業活動の経験を活かし、講師へ
現在、㈱ナリジェンス　代表取締役
（財）日本電信電話ユーザ協会契約講師
また、法務省「法務局窓口サービス向上アクションプラン」に参画し、
全法務局での実態調査・研修等のプロジェクトリーダーを務める。
東京法務局登記コールセンターの設計、指導、運用を担当。

「ＣＳ研修」「サービススキルアップ研修」「クレーム対応研修」
「コールセンター人材育成研修」「新人研修」「営業研修」
「インストラクター養成研修」
「提案セールス研修」「コミュニケーション研修」「新入社員研修」
「フォローアップ研修」「管理職研修」「マネジメント研修」
「プレゼンテーション研修」「マニュアル作成研修」　など

～実例から学べるトレーニングブック～」
クレーム対応にもっと自信がつく本 （日本実業出版社）